Por verificarTexto resumido de la carta oficial. Antes de publicar, reemplazar por la versión vigente de la Superintendencia de Salud.
Usted tiene derecho a
- Tener información oportuna y comprensible de su estado de salud.
- Recibir un trato digno y respetuoso en todo momento y en cualquier situación.
- Recibir atención de salud de calidad y segura, según protocolos establecidos.
- Ser informado de los costos de su atención de salud.
- No ser grabado ni fotografiado con fines de difusión sin su permiso.
- Que su información médica no se entregue a personas no relacionadas con su atención.
- Aceptar o rechazar cualquier tratamiento y pedir el alta voluntaria.
- Recibir visitas, compañía y asistencia espiritual.
- Consultar o reclamar respecto de la atención de salud recibida.
- A ser incluido en estudios de investigación científica solo si lo autoriza.
- Que el personal de salud porte una identificación.
- Recibir atención con pertinencia cultural, en el caso de los pueblos originarios.
- Que su médico le entregue un informe de la atención recibida durante su hospitalización.
Usted tiene el deber de
- Entregar información veraz acerca de su enfermedad, identidad y dirección.
- Conocer y cumplir el reglamento interno y resguardar su información médica.
- Cuidar las instalaciones y equipamiento del prestador.
- Informarse acerca de los horarios de atención y formas de pago.
- Tratar respetuosamente al personal de salud.
- Informarse acerca de los procedimientos de reclamo.
Reclamos y sugerencias
Puede hacer un reclamo o sugerencia en recepción, por correo a trimedtemuco@gmail.com o por WhatsApp. Si no queda conforme con la respuesta, puede recurrir a la Superintendencia de Salud.