Preguntas frecuentes

En línea, desde Reservar hora: elige especialidad, profesional, día y hora, y deja su RUT, celular y correo. También por teléfono y WhatsApp al +56 9 3432 6408, de lunes a viernes de 9:30 a 13:30 y de 15:00 a 19:00.

Psiquiatría y mano y muñeca se agendan por ahora solo con la secretaría.

Al reservar en línea le llega un correo con un botón para confirmar su hora. Desde ese mismo correo puede anularla hasta 24 horas antes; con menos anticipación, llámenos.

Si al reservar autoriza los avisos por WhatsApp, también le enviamos por ahí un recordatorio para confirmar su asistencia.

$40.000, valor preferencial para pacientes Fonasa. El valor con isapre o particular se lo informamos al reservar.

Sí. Para cirugías, habitualmente aceptamos los aranceles convenidos con Clínica RedSalud Mayor y Clínica Alemana, y operamos con bono PAD Fonasa en cinco cirugías. Ver valores y convenios.

Si su dolor está en una zona del cuerpo, con el equipo de esa zona. Si es un golpe o una lesión reciente, con traumatología general. Si le duelen varias articulaciones a la vez, con reumatología. En la guía de la portada le ayudamos a elegir.

En Av. Holandesa 0781, Temuco. La casa tiene estacionamiento privado y acceso para personas con movilidad reducida. Ver mapa.

Para una cirugía programada se exige un ayuno mínimo de 8 horas, sin alimentos sólidos ni líquidos. En urgencias este tiempo puede ser menor, según el caso.

La aspirina (ácido acetilsalicílico), idealmente una semana antes de la cirugía.

Sus medicamentos habituales los evalúa su médico según el caso; él le dirá si debe suspender alguno.

Es muy importante que informe a su médico y al personal de enfermería:

• Enfermedades crónicas, como diabetes o hipertensión.
• Alergias, sobre todo a medicamentos como penicilina, sulfas, antiinflamatorios, yodo y dipirona.
• Medicamentos que usa: aspirina, anticoagulantes, anticonceptivos, benzodiacepinas, entre otros.
• Cirugías previas y si usa prótesis dental.

Habitualmente se recomienda llegar entre 2 y 4 horas antes de la hora programada. La preparación dura al menos una hora y puede alargarse según la carga de la clínica.

Un documento que firman usted (o su representante legal) y el médico. En él se explica el procedimiento, usted autoriza al médico a realizarlo y declara conocer los factores que influyen en el resultado y sus posibles complicaciones.

Un documento del médico con sus datos, su diagnóstico y las indicaciones a seguir una vez hospitalizado. La clínica lo necesita para ingresarlo, y la enfermera que lo recibe conoce así sus indicaciones previas a la cirugía.

Para una cirugía programada, las clínicas piden un documento de garantía. Clínica RedSalud Mayor exige un presupuesto previo y que documente los copagos de su isapre.

Con bono PAD Fonasa, el bono se paga antes de ingresar y no se piden documentos de garantía.

El médico solicita el pabellón a la enfermera de pabellón. La cama puede requerir que usted la reserve o la confirme, porque hay opciones de hotelería con distintos costos.

El costo tiene dos partes: los honorarios del equipo quirúrgico y los gastos de la clínica (días cama, derecho de pabellón, insumos y medicamentos). Antes de una cirugía programada, el cirujano le entrega un presupuesto de honorarios.

Los presupuestos son una estimación que se cumple en la mayoría de los casos; situaciones imprevistas pueden generar gastos adicionales. Con bono PAD Fonasa el copago está definido de antemano.

La mayoría de las isapres lo informan. Necesitan que su cirujano le entregue un presupuesto con los honorarios y los códigos Fonasa de la intervención; con eso calculan el reembolso según su plan.

Para los gastos de clínica, la isapre suele manejar valores aproximados; si no, puede pedir un presupuesto en la oficina de presupuestos de la clínica. Ante un reembolso, la isapre o el seguro pueden pedir informes médicos complementarios.

Los de todo el equipo médico: cirujano, ayudantes, anestesista y arsenalera. No incluyen a otros profesionales, como médicos interconsultores, kinesiólogos o tecnólogos médicos.

Incluyen los controles del posoperatorio. En TRIMED extendimos ese plazo a 30 días desde la cirugía; después, los controles se pagan aparte. Si surgiera una complicación que requiera otra intervención, esta tampoco está incluida.

Después del alta, en la oficina de Programas Médicos de Clínica Alemana de Temuco. Al pagar recibe las boletas de honorarios del equipo, que debe adjuntar para el reembolso de su isapre, Fonasa o seguro.

El pago con bonos requiere que el equipo tenga convenio de honorarios con su isapre o con Fonasa.

La orden de hospitalización, los exámenes preoperatorios y de imágenes (radiografías, escáner, resonancia), el consentimiento informado firmado y sus artículos de aseo personal. Si se opera con bono PAD Fonasa, lleve el bono pagado.

La primera curación no se cobra. Desde la segunda tienen su costo habitual.